Den Ommeloop heeft in de loop der jaren een eigen werkwijze ontwikkeld.

Als cliënt kies je één of twee begeleiders: een zaakwaarnemer en een procesbegeleider.
Die hebben elk hun eigen taken.
- De zaakwaarnemer heeft vooral oog voor praktische zaken: papieren, geldzaken, huishoudelijke taken, …
- De procesbegeleider spreekt met de cliënt over wat die zou willen bereiken. Hij helpt zoeken hoe er dingen kunnen veranderen.

De zaakwaarnemer en procesbegeleider worden geholpen door: de begeleidingscoach, de maatschappelijk werkster en miniteams.

De begeleidingscoach:

• is er bij wanneer er afgesproken wordt wat de begeleiders zullen doen.
• probeert te antwoorden op vragen van de begeleider.
• is er bij wanneer de begeleiding geëvalueerd wordt.
• let er op dat de cliënt en zijn familie voldoende hun mening kunnen zeggen.

• helpt de cliënten en de begeleiders met hun papieren en geldzaken.
• zorgt voor de contacten met andere diensten.
• bespreekt dingen met de cliënt en zijn familie.

• bespreken zaken zoals uitstappen, dagbesteding voor de werklozen, enz.